Protection des données personnelles
Représenté par la société Montabaco SA, Tabashop s’engage à ce que toutes les informations relatives à nos clients restent strictement confidentielles, conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Les données recueillies seront utilisées uniquement dans un but professionnel (invitations à des événements, newsletter, informations sur les produits) et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.

Qualité des produits
Chaque boîte est ouverte et inspectée avant l’envoi. Les boîtes sont emballées hermétiquement avec un sachet de la marque Boveda pour permettre aux cigares de conserver leur humidité lors du transport.

Paiement et prix affichés
Tous nos produits sont affichés en francs suisses avec la TVA comprise dans le prix. Nous garantissons à nos clients un système de paiement entièrement sécurisé. 

Modalités de payement 
Nous acceptons les moyens de payement en ligne suivants: PayPal ainsi que les cartes Visa, MasterCard, American Express, Postcard.

Garantie
Vérifiez sans attendre l’état des marchandises livrées pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées doit nous être signalé afin de nous permettre d’y remédier. Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Responsabilité du client
Le client devient responsable de la marchandise commandée dès que le colis est envoyé et une preuve de dépôt avec n° de suivi lui est communiquée. De plus, le client accepte de se conformer aux lois en vigueur concernant l’importation et l’exportation dans son pays de résidence. De ce fait, vous certifiez ne pas résider, et ne pas être résident, de manière temporaire ou permanente, d'un pays vers lequel l'exportation et l’importation de tabac sous toutes ses formes sont interdites.

Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts, dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 15 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à la charge du client. Dans le cas d’un échange convenu entre le client et Montabaco SA, les frais de port de la nouvelle commande sont offerts.

Livraisons

En Suisse, la marchandise livrée le jour ouvrable suivant l’envoi par poste. Le délai de livraison est de 10 jours à l’international. Tabashop n'envoie que des produits dont la vente est légale en Suisse. L'acheteur est seul responsable des produits et des quantités commandées pour l'adresse de destination. Si l'acheteur ne respecte pas la législation du pays de destination, des taxes de douane pourraient être perçues ou la marchandise saisie. Aucun dédommagement ou remboursement ne pourra être demandé à Tabashop.

Droits d'auteur

Le téléchargement ou la copie de textes, d'illustrations, de photographies ou d'autres données de notre site web n'entraîne aucun transfert de droits sur les contenus. Les droits d'auteur et tous les autres droits liés aux textes, illustrations, photographies et autres données placés sur le site www.tabashop.ch sont la propriété de Montabaco sa, Tabashop ou celle des détenteurs expressément cités. Toute reproduction est subordonnée à l'autorisation écrite préalable du détenteur des droits.

FOR juridique
Le droit applicable est le droit suisse et le for juridique est à Montreux, Suisse.

Le contenu de cette page a été mis à jour le 9 février 2023.